太阳成集团tyc234cc[主页]网址-用服务颠覆大家对传统无偿献血的认知，成都打造无偿献血“头等舱”

12月4日，55名来自四川和重庆采供血机构的一线事情人员在金牛爱心献血屋举行了一场采血专业技术比拼。技术比拼是“采血服务礼仪综合技术大赛”中的一项，其他角逐项目还包罗职业形象、接待礼仪、语言艺术等。

“角逐的目的，是为了连续提升无偿献血服务能力。”成都市血液中心卖力人说。

由四川省血液治理中心主办的“四川省无偿献血服务尺度化培训”今年已是第三届，与前两届差别的是，为推动成渝地域双城经济圈采供血事情协同生长，本次培训还特别邀请了重庆市的采供血机构到场。值得关注的是，经由近两年的努力，市血液中心正在颠覆大家对传统献血服务的认知，高质量的献血服务正在一步步出现。服务品质 正在被融入到每个事情细节里采血护士王婷用她自己一些细微的变化诠释了服务提升。

以前她的看法是：作为专业技术人员，娴熟、专业的规范采血技术自己才是最好的服务，接待礼仪不是重点。但自从到场了第一届献血服务培训后，她的认识被颠覆。原来，服务是一个全链条，贯串在每一个事情环节之中。

当献血者献血场所的那一刻，服务就发生了。现在的王婷，除了专业技术，更注重热情的态度，真诚的相同和发自心田的共情。

她说：“服务品质蕴含在我们的每一个行动细节里。”成都市血液中心于2018年底建立了“献血服务组”，卖力接纳全方位计谋提升服务品质。“成都市血液中心新址迁建完成后，随之而来的将是全方位的高质量生长。而我们献血服务组要做的就是全力、全速提升服务品质！彰显我们的焦点价值观和终极追求：开放，包容，追求服务生命的无限可能。

”该组卖力人李培对记者说。硬件软件 都在服务提升中发生着庞大变化让成都市民感受最深的服务提升，除了人的变化，就是硬件改善和全新服务模式，“我们希望为即将启动的一系列计划奠基基础。”李培对记者说。

今年头，“四川献血”APP的运营即是一个庞大的革新。在新冠疫情配景下，市血液中心于1月26日率先在全国开通APP预约献血通道，引导献血者分时段、分所在预约献血，制止了人员聚集，缩短了等候时间。此外，这个已达18万注册用户的APP还具有多项服务功效，如献血纪念品线上积分兑换、到场团队运动等。

每个热心于无偿献血的市民也许已经发现，跟以往相比，献血情况也发生了庞大改变，对献血屋的打造可谓“走心”。李培告诉记者，该中心已启动对全市14个献血屋举行升级打造，其中武侯献血屋、金牛献血屋等已经打造完毕，“这些献血屋的革新兼具艺术设计美感、文化特质、实用功效和成都献血标志性等特征为一体，特别强调了人性化服务，好比，有独立且温馨的休息区域等，为无偿献血者营造出一种家的感受。”新的中心 将打造成都会精神新手刺市血液中心的服务提升行动不仅让人们有直观感受，而且换来了一系列的荣誉。

天府广场爱心献血屋荣获2019年全国最美献血点，金牛爱心献血屋荣获2020年全国最美献血点，双流爱心献血服务站荣获2020年全国最智献血点……2019年，该中心公民献血科外采二组、郊县献血屋组和机采一组等3个采血服务组划分荣获“全国体现突出采血班组”称呼。市血液中心卖力人告诉记者，该中心新址即将建成，位于风物优美的三圣花乡。“无偿献血服务的重要任务就是要全面提升献血者、志愿者以及社会各界在献血服务上的获得感和幸福感，因而，我们将无偿献血服务能力提升行动放在中心‘五大创新提能行动’之首，用良好的服务来为获得感和幸福感作支撑。

”卖力人表现，新中心将提供越发舒适和个性化的献血情况和献血服务，“我们将努力打造献血头等舱、网红打卡地，把成都无偿献血文化打造成为成国都市精神的一张全新手刺。”卖力人说：“我们相信并期待未来一定会让献血者享受到更多更好的献血‘头等舱’服务。”成都日报记者 邓晓洪。

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